Fraktpolicy

Beställning och leverans

Vi på Comfie gör vårt bästa för att din beställning ska behandlas och skickas så snabbt som möjligt.

Efter att du har lagt din beställning har vi en pack- och behandlingstid på 1–3 dagar. När din beställning har skickats är den beräknade leveranstiden 6–12 dagar.

Det innebär att du normalt kan förvänta dig att få din beställning inom cirka 7–15 dagar från beställningsdatumet.

Observera att leveranstiderna är uppskattade och att förseningar i enstaka fall kan uppstå på grund av exempelvis hög belastning hos transportören, helgdagar eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Spåra din beställning

När din beställning har behandlats och skickats får du en leveransbekräftelse via e-post.

Om spårning finns tillgänglig för din försändelse hittar du ditt spårningsnummer eller försändelse-ID i leveransbekräftelsen.

Det kan ta några dagar efter att paketet har skickats innan spårningsinformationen börjar uppdateras hos transportören.

Flera paket

I vissa fall kan produkter i samma beställning skickas separat. Du kan därför få din beställning levererad i mer än ett paket.

Om detta sker behöver du inte oroa dig. Resterande del av beställningen är på väg och du debiteras inte någon extra fraktkostnad på grund av detta.

Felaktig leveransadress

Kontrollera alltid att leveransadressen är korrekt innan du slutför din beställning.

Om du upptäcker ett fel i adressen efter att beställningen har genomförts, kontakta oss så snart som möjligt på support@comfie.se.

Om beställningen redan har behandlats eller skickats kan vi inte garantera att adressen går att ändra.

Försenad leverans

Om din beställning inte har kommit fram inom den beräknade leveranstiden ber vi dig att först kontrollera eventuell spårningsinformation.

Behöver du ytterligare hjälp är du alltid välkommen att kontakta oss. Vi hjälper dig att kontrollera vad som har hänt med din försändelse.

Frågor om din beställning

Har du frågor om din leverans eller beställning hjälper vi dig gärna.

E-post: support@comfie.se
Webbplats: comfie.se